Politique de retours

Vous pouvez retourner ou échanger un article en vue d’un remboursement dans les 30 jours suivant sa livraison sous certaines conditions, avec un numéro d’autorisation. Les vêtements ne doivent pas avoir été porté et avoir l’étiquette original toujours sur le vêtement.

Les remboursements correspondent seulement à la valeur du produit et n’incluent pas les frais de livraison payés, s’il y a lieu, lors de l’achat et sera émis selon le mode de paiement initial.

Si le produit que vous recevez est endommagé, communiquer avec notre service à la clientèle nous seront heureux de vous aider.

Utiliser la même adresse de courriel que vous avez utilisée pour commander lorsque vous nous contactez.

Pour une demande de numéro d’autorisation ou un échange contactez-nous au info@zeroneutre.com